Vendredi 31 mars 2023, SMART MORNING SOUMIER reçoit Jean-Louis Baffier (Vice Président, Imaweb)
Imaweb : 5 questions à Jean-Louis Baffier, Président
Leader de l’édition de logiciels au service de l’industrie automobile. Imaweb est issu de la fusion de 3 éditeurs majeurs en Europe : Datafirst, I’Car Systems et Imaweb. Jean-Louis Baffier, nous explique son succès.
Parlez-nous de votre entreprise Imaweb ? Quand est-ce que vous avez été créé ? Quelles étaient vos ambitions quand vous avez commencé ?
Depuis près de 40 ans nous développons des solutions logicielles pour les distributeurs et les constructeurs automobiles. Aujourd’hui, nous sommes leader sur le marché Européen. « Nous sommes présents dans 22 pays et travaillons avec toutes les marques. Nous accompagnons les constructeurs et les distributeurs automobiles pour digitaliser leurs processus métier et leur permettre de s’adapter aux bouleversements que vit ce secteur. »
Quels sont les services que vous apportez à vos clients ? Sur quels secteurs de marché êtes-vous positionnés ?
Nous proposons trois grands types de solution : des DMS (l’ERP du concessionnaire), DDS (Digital Dealership Solutions) et des DOS (Digital OEM solutions). Autour de ces trois grandes familles de produits nous offrons une plateforme d’intégration permettant de faire communiquer simplement les solutions des constructeurs avec celles de leur réseau de distribution. En bref, nous offrons un large catalogue de solutions, qui permettent de gérer l'expérience client de A à Z.
Quelles sont les promesses faites par IMAWEB ? Parlez-nous de vos garanties ?
« Imaweb permet l’exécution de tous processus métiers des concessionnaires et des constructeurs automobiles grâce à des solutions parfaitement intégrées. Nous innovons constamment pour proposer de nouvelles solutions afin que nos clients puissent rapidement s’adapter aux profondes mutations du marché. » Avec l’évolution des modèles de vente, « nous permettons aux constructeurs automobiles et aux concessionnaires de diversifier leurs sources de revenu et d’améliorer leur efficacité opérationnelle grâce à la digitalisation de leurs processus métier. »
Comment faites-vous la différence avec les nombreux concurrents de ce marché ? Vos engagements RSE ?
La force d’Imaweb, c’est d’afficher une stratégie de croissance claire et comprise par nos clients qui leur garantie la perrénité de l’entreprise dans le temps et un accompagnement de qualité. Nous sommes devenus leader grâce à une croissance organique fondée sur l’innovation, mais aussi sur des acquisitions qui nous permettent d’être présents dans 22 pays en Europe.
« Nous consolidons le marché en rachetant des technologies et en les intégrant de façon cohérente pour renforcer notre catalogue digital qui compte aujourd’hui près de 60 produits. »
L’engagement RSE est au cœur de nos préoccupations, c’est un point qui est par exemple fondamental dans les choix liés à l’évolution de l’environnement de travail de nos collaborateurs. Nous choisissons nos nouveaux locaux et leur aménagement, en prenant en compte les dernières normes environnementales. »
Présentez-nous vos projets pour l’année 2023 ? Avez-vous prévu des partenariats ? Des nouveaux services ?
En 2023 nous allons continuer et accélérer notre stratégie de croissance, fondée sur l’innovation et l’acquisition pour compléter notre offre produit ou bien étendre notre présence internationale. « Notre objectif est également monter des partenariats de cocréation avec nos clients pour définir des solutions innovantes répondant non seulement aux enjeux d’aujourd’hui mais aussi aux défis des prochaines années. »
