Samedi 1 avril 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Sylvain BELANGER (Directeur Commercial Groupe, D-XPERTS)
D-XPERTS : cinq questions à Sylvain Belanger
D-Xperts est éditeur et intégrateur de sa propre solution : ERP DX360. Grâce au digital, D-Xperts accompagne les PME dans leur transformation numérique. Sylvain Belanger, directeur commercial, revient sur le fonctionnement et les objectifs à atteindre pour sa société.
Que propose D-XPERTS ?
D-Xperts a été créé par des experts métier pour répondre à des problématiques concrètes pénalisant la productivité au sein des organisations. Nous utilisons des solutions digitales pour améliorer et rationaliser les processus, qu’ils soient industriels, commerciaux, logistiques ou comptables. Au travers de notre ERP DX360, nous mettons en place les outils numériques, personnalisés et agiles au cœur des départements de nos clients. Notre proposition est rationnelle et efficace : nous faisons en sorte que les outils numériques s’adaptent aux utilisateurs et non l’inverse.
Quelle est votre mission principale ?
Les objectifs principaux de l’implémentation d’une solution digitale dans une entreprise sont l’automatisation des tâches chronophages et le partage des informations à bon escient. D-Xperts va plus loin dans ce domaine en abordant les problématiques, ou les irritants quotidiens, en partant d’une feuille blanche à chaque projet. Nous ne déployons pas un produit fini et marketé, mais prenons le temps d’écouter nos clients, de comprendre leur organisation afin de mettre en place l’outil personnalisé dont ils ont réellement besoin. Nous avons créé le concept du Draw and Play pour faciliter la conduite du changement et l’adoption par les utilisateurs en les impliquant à la base de leur projet.
Quelles sont les différentes fonctionnalités ?
Un progiciel de gestion, ou ERP, se schématise extrêmement simplement par l’utilisation par tous les acteurs et services d’une entreprise, d’une seule et même base de données, accessible de n’importe où et n’importe quand. Ces données doivent être partagées, sécurisées, et accessibles suivant les postes et fonctions en gérant bien évidemment les droits d’accès. DX360, comme son nom l’indique, couvre l’intégralité des besoins fonctionnels des organisations, de la détermination des besoins de matières premières ou de services à la maintenance des outils de production en passant par la gestion de la relation client.
Quelle est la place de l'innovation au sein de votre entreprise ?
Quel que soit le secteur d’activité, nous rencontrons tous les jours des dirigeants tenant un discours prônant l’immobilisme digital en considérant que leur organisation n’est pas optimale mais qu’elle fonctionne, et c’est vrai elle fonctionne ! Néanmoins les marchés s’accélèrent, les relations se numérisent, les exigences des clients et consommateurs tant en termes de qualité que de rapidité grandissent, et le digital devient vital. Plus qu’hier, l’innovation aujourd’hui, que nous soyons chez D-Xperts ou dans n’importe quelle société, doit être considérée comme étant générateur d’avantages concurrentiels et gage de croissance.
Quelles sont les évolutions à venir ? Les prochains objectifs à atteindre ?
Nous sommes éditeur et intégrateur de notre propre solution, c’est-à-dire que nous avons banni l’open source que nous considérons comme extrêmement dangereux. Durant plus de 10 ans, nous avons développé notre solution et notre concept en interne, séduit beaucoup de dirigeants en France et à l’international, à la fois sur notre agilité, notre flexibilité et notre capacité à comprendre et matérialiser leurs processus. Nos solutions ayant fait leurs preuves, nous avons pour ferme intention de passer à une toute autre échelle et nous imposer dans ce marché.
