La mauvaise expérience de l'IA de Snapchat

Le réseau social a lancé il y a quelques jours son outil d’intelligence artificielle, un chatbot nommé My AI, disponible pour l’ensemble des utilisateurs. Plutôt obligatoire que disponible d’ailleurs. Sans rien avoir demandé, les internautes ont vu apparaître dans leur onglet conversation un message de My AI. Une prise de contact jugée très « intrusive » par une majorité d’utilisateurs. D’autant que la conversation avec le chatbot reste épinglée en tête des conversations. Que l’on parle avec lui ou non. Pour s’en débarrasser, il faut même aller jusqu’à souscrire à l’abonnement payant Snapchat +.

L’IA aux mauvais conseils

L’autre avertissement et pas des moindres est lié aux réponses du chatbot. Comme ChatGPT, vous pouvez lui poser des centaines de milliers de questions. Une jeune fille 13 ans raconte par exemple à l’IA flirter avec un homme de 30 ans. Et l’intelligence artificielle l’a carrément encouragée à poursuivre cette relation. En réalité, une journaliste se cachait derrière ce faux profil. Depuis, l’application semble avoir été modifiée. Snapchat insiste d’ailleurs encore aujourd’hui sur le caractère expérimental de My AI. Reste que tous ces éléments inquiètent, notamment les parents.