NAGARRO : cinq questions à Christian Haller

Pouvez-vous nous expliquer plus en détail votre activité ? Que propose Nagarro France ?

Nagarro est une entreprise experte dans le domaine de l’ingénierie numérique, proposant une offre complète de services pour aider ses clients à devenir des entreprises innovantes et axées sur le numérique. L’entreprise offre une gamme de services allant de l’ingénierie numérique à l’expérience client, en passant par les solutions basées sur l’intelligence artificielle, le cloud, les technologies immersives, les solutions IoT et le conseil sur les dernières générations d’ERP. Nagarro est connue pour son état d’esprit entrepreneurial et agile, aidant ses clients à innover et à réussir dans un monde numérique en constante évolution. Avec plus de 19 000 collaborateurs dans plus de 34 pays, Nagarro est un leader mondial de l’ingénierie numérique.

Qui sont vos clients ? Et dans quelle démarche s’inscrivent-ils lorsqu’ils vous sollicitent ?

Nous adressons les PME tout comme les PME et ETI. Ces entreprises nous sollicitent car nous sommes en mesure de les accompagner et les conseiller du début à la fin de projets d’envergures. Ils nous sollicitent par exemple pour harmoniser leur Système d’Informations à la suite d’une croissance externe, ou pour co-construire avec eux des solutions innovantes adaptées à leur business. On travaille entre autres avec une entreprise du domaine de la Chimie, qui avait besoin de connaître la répercussion du prix des matières premières sur son prix de vente en temps réel, afin de garder une marge stable. Ou encore un client de l’automobile pour lequel nous développons des solutions digitales complexes embarquées ; nous assurons l’interfaçage entre les applications médias, les systèmes de sécurité et les systèmes de navigation et d’aide à la conduite. Nos consultants sont des experts dans les sujets de solutions digitales, les ERP intelligents, le Cloud, l’innovation technologique et la veille concurrentielle.

Quelle est la place de l’innovation au sein de votre société ?

Nagarro encourage la collaboration entre ses clients, ses partenaires et ses employés pour stimuler l’innovation. Chez Nagarro, on crée l’innovation en laissant une grande liberté à nos collaborateurs. 

Si vous avez un bon expert et que vous le placez dans une structure hiérarchique souple avec des processus de décision rapide, il va naturellement être amené à innover et se sentir à sa place et c’est ce que l’on fait.

L’entreprise dispose également d’incubateurs internes qui soutiennent les initiatives entrepreneuriales des employés, et collabore régulièrement avec des start-ups, des universités et d’autres acteurs du monde de la technologie. En France, nous avons un laboratoire d’innovation, qui est d’ailleurs appelé à grandir lors de notre déménagement prochain. C’est un lieu propice à la découverte par nos collaborateurs des nouvelles technologies, et aussi pour la co-innovation avec nos clients. Nous étions d’ailleurs partenaires du salon de l’Innovation Vivatech cette année. Nagarro y avait un stand, et nous avons co-animé un Workshop l’un de nos clients, autour de la question de l’innovation comme culture d’entreprise.

Pourquoi faire appel à vos services ? Quels sont vos engagements ?

Nous avons des valeurs fortes, qui orientent au quotidien nos rapports avec nos clients, mais aussi avec nos équipes en interne, qui sont résumées par le motto CARING (Client-centric, Agile, Responsable, Intelligent, Non hiérarchique, Global). Nagarro met à disposition de ces clients toutes ses ressources, d’où qu’elles viennent. 

Nos clients français vont bénéficier de l’expertise de l’équipe allemande. Notre équipe aux US peut nous conseiller dans un appel d’offres. Nous avons 19000 cerveaux qui travaillent ensemble et ça c’est un énorme avantage pour nos clients par ce qu’ils bénéficient de l’expérience de tous.

Ce n’est que dans un climat de confiance réciproque qu’un partenariat avec nos clients peut se développer ! Nagarro se positionne comme un expert de la transformation digitale et accompagne ses clients sur le long terme.. La valeur ajoutée de Nagarro, c’est que nous proposons un éventail varié de services. Nous avons des équipes expertes en IoT, en Intelligence artificielle, en cloud etc. Ce qui nous permet de faire une offre de service plus complète que nos concurrents. Nous sommes capables de comprendre les enjeux de nos clients et d’y répondre avec des solutions complètes de bout en bout. Nous sommes notamment reconnus sur le marché français en tant que fournisseur de services complets SAP, de la stratégie à la mise en œuvre et du déploiement au soutien et à l’exploitation. Nous proposons un accompagnement sur mesure, allant de l’étude des métiers à la proposition de solutions technologiques.

Parlez-nous de vos projets en cours et de ceux à venir ? Quelles sont les prochaines évolutions de l’entreprise ?

Ces dernières années, la France a connu une croissance phénoménale de la demande dans le secteur du numérique, qui s’accompagne d’un investissement digital conséquent de la part des entreprises françaises. A partir de 2023, nous étendons notre portfolio de services afin de répondre plus largement au besoin du marché. Nous allons faire profiter le marché français de toute l’expérience et la compétence du groupe Nagarro en termes de solutions digitales, avec l’objectif de multiplier notre Chiffre d’Affaires par 5 d’ici 5 ans. Un soin particulier sera apporté pour que, malgré cette croissance ambitieuse, l’ADN de l’entreprise “Caring” soit conservé. L’entreprise croit au “besoin de stabilité” en apprenant à connaître ses clients et en les accompagnant dans le temps, mais également en favorisant les carrières au sein de l’entreprise afin de conserver ses collaborateurs. C’est dans cet esprit de continuité et de confiance que Nagarro fait une vraie différence.