LES ZOUZOUS LYONNAIS : cinq questions à Stéphanie CHAUDET

Pouvez-vous nous expliquer plus en détail votre activité ? Que propose Les Zouzous Lyonnais ?

LES ZOUZOUS LYONNAIS, société de service à la personne, est LE spécialiste de la garde d’enfant au domicile des parents dès la naissance sur Lyon et sa première couronne. Nous sommes indépendants depuis 2010 et sommes organisés par agences de proximité sur Lyon 2, 3, 4 et 6. Notre cœur de cible est la sortie d’école/crèche, mercredi, vacances scolaires, babysitting et journée entière ou demi-journée de garde en complément de la crèche. Nos Zouzousitter sont le prolongement de l’organisation des parents. Elles sont capables d’accompagner aux activités extra scolaires, faire une surveillance des devoirs, donner le gouter, préparer les repas, donner le bain/douche, mettre en pyjama, accompagner aux RDV médicaux comme l’orthophoniste, et bien entendu, JOUER avec vos enfants !

Quelle est l’histoire de la création de cette agence de garde d’enfants ?

En tant que Maman d’un 2ème enfant et travaillant 5j/7 avec un poste à responsabilités et des temps de transport importants, je me suis demandée comment concilier vie pro et vie perso en 2009. « À l’époque », il y avait déjà de gros problèmes d’infrastructure au niveau des crèches et il fallait que je trouve une solution. Mon fils avait 8 mois lorsque j’ai sauté le grand pas dans l’entrepreneuriat pour monter un service qui collait à mes exigences, mais également aux parents qui étaient dans la même situation que moi. J’ai appelé ma société LES ZOUZOUS LYONNAIS comme le petit surnom que je donnais à mes garçons lorsqu’ils étaient petits.

Quel est votre parcours professionnel ?

J’ai un parcours atypique puisque j’ai travaillé 12 ans auprès de sociétés privées (Alten, Dedalus, T-System) au service communication et puis j’avais l’impression d’avoir fait le tour de la question et peu d'opportunités en interne. J’ai donc réfléchi à un projet qui me tenait à cœur, la garde d’enfant au domicile des parents qui est un service qui soulage les familles dans leur organisation. En tant que femme également, c’est un parti-pris puisque la femme française sait s’organiser et s’investir pleinement dans son travail, il lui fallait un service de qualité. Donc j’ai ouvert LES ZOUZOUS LYONNAIS en 2009, 14 ans après, je suis désormais dans la transmission et l’engagement à notre jeune génération Z. J’ai passé une VAE pour obtenir mon Master 2 en Gestion et Stratégie d’entreprise à l’IDRAC. Je suis engagée auprès du FCE Lyon (Femme Cheffe d’Entreprise) pour mettre en lumière l’entrepreneuriat au féminin et ses atouts.

Comment fonctionne votre agence ?

Le parent n’a aucun lien hiérarchique avec la baby-sitter, ce sont LES ZOUZOUS LYONNAIS qui sont prestataires du service (aucun tracas administratif pour les parents). Nous assurons le recrutement de la personne, la sélection du profil par des entretiens physiques en agence et la présentation aux parents selon leur cahier des charges prédéfini grâce au dossier d’adhésion. Nous sommes engagés auprès de l’association #jenesuispasunCV facilitant le process pour les futurs candidats qui souhaiteraient postuler. Nous avons à cœur de professionnaliser la branche des services à la personne en formant les jeunes de plus de 18 ans au CAP AEPE PETITE ENFANCE. C’est pour cela que j’ai ouvert il y a 2 ans un CFA Centre de formation AZAP FORMATION à Lyon 7 qui forme aux métiers de la petite enfance. Mes confrères comme Etik nounou, Kangourou Kids, Assadia, Family Sphère, Servizen me font confiance également pour former leur personnel au CAP AEPE.

Pourquoi faire appel à vous ? Quels sont vos engagements et les avantages ?

LES ZOUZOUS LYONNAIS conseillent et accompagnent les familles dans les aides qu’ils peuvent obtenir. 50% de crédit d’impôts puisque nous sommes services à la personne, nous fournissons une attestation fiscale à tous nos clients. Mais également les aides de la CAF avec le CMG (Complément de Libre Choix de Mode de Garde) qui s’applique à tous les parents même aux hauts revenus et certains l’ignorent complètement. Enfin, l’AVIM Avance Immédiate de l’Impôt qui est rentrée en vigueur cette année pour les familles dont le dernier enfant de la fratrie aurait 6 ans, les parents n’ont plus à faire l’avance de trésorerie ! Nous sommes également rentrés dans une certification qualité QUALISAP auprès de notre personne et familles en respectant certains process, leur garantissant une qualité irréprochable de service.