Groupe Akena : cinq questions à Dany Rabiller

Comment avez-vous fait évoluer la société ? Comment s’est-elle étoffée ?

Akena s’est engagée dans une largeur de gammes de vérandas permettant d’offrir une solution technique et du confort à chaque client. Nous avons élargi notre offre sur les produits outdoor, comme les pergolas bioclimatiques, à toits ouvrants, ou à toits fixes en 2018. Puis sur une gamme de carports à toit plat, toit cintré et à panneaux solaires en 2019. Enfin, une gamme de poolhouses/Garden-room en 2022. Nos produits sont fabriqués en aluminium et permettent une adaptation et une esthétique qui répondent aux souhaits d’être « bien chez soi ». La période « Covid » a été un accélérateur de cette tendance. Nous sommes à la fois fabricant et installateur de nos produits, ce qui est un gage de fiabilité pour les clients.

Vous proposez une fabrication sur-mesure, quel est le montant de l’enveloppe en moyenne ? 

Notre ADN est de répondre au plus près du besoin de chaque client et comme chaque maison est différente, le choix du sur-mesure s’impose à nous. Depuis plus de 40 ans, notre organisation n’a eu de cesse de s’améliorer et permet de faire profiter d’un rapport qualité-prix exceptionnel. Pour la famille véranda, il faut en moyenne entre 15 000 et 40 000 € selon l’usage et le nombre d’équipements (volets roulants, brise-soleils, vitrages intelligents…). Pour la famille pergolas, entre 10 000 et 25 000 € selon le type de toiture (ouvrantes, lames orientables, toits fixes) et les fermetures latérales en options (stores, brises vues coulissants, vitres). Pour la famille carports, entre 5 000 et 15 000 €. Pour la famille poolhouse/Garden-room, entre 10 000 et 25 000 € selon le niveau d’équipements et les matériaux de finitions (composites, bois, acier).

Comment accompagnez-vous vos clients ?

En premier lieu, la visite du technicien-conseil qui étudie gratuitement les possibilités de projet en simulant des visuels 3D et en établissant un descriptif détaillé de la véranda, pergola, carport ou poolhouse. Puis, nous proposons l’accompagnement à la réalisation des démarches administratives, ainsi que les conseils de préparation des travaux (plans de maçonnerie, sorties de fils électriques si besoin…). Une fois ces étapes réalisées, un métreur vient relever les mesures exactes pour la fabrication. Et enfin, la livraison et l’installation du projet sur mesure.

Pourquoi travailler avec vous ? Quels sont vos engagements ?

Nous sommes fabricants français de produits sur-mesure depuis plus de 40 ans, et développons nous-mêmes nos produits en prenant en compte les retours et attentes de nos clients. Notre process de la vente à l’installation se fait avec des équipes formées dans notre centre de formation à la pose agréé Qualiopi. Notre largeur d’offre permet de trouver une solution fiable, esthétique et évolutive dans son budget. L’idée étant que chaque client puisse faire évoluer son projet dans la durée s’il le souhaite. La promesse la plus forte est notre longévité et que notre accompagnement continu après l’installation par le biais du service après-vente intégré également à notre structure.

Quelles sont les évolutions à venir ? Les prochains objectifs à atteindre ?

Les objectifs sur toutes nos gammes de produits sont de continuer à travailler en circuit court, mais en les optimisant encore davantage. Nous livrons directement chez nos clients pour éviter les zones de transit et limiter encore plus l’impact transport. Réduire son empreinte carbone à tous les échelons de l’entreprise est un objectif constant. Enfin, il nous faut accentuer l’offre solaire sur nos produits et ne jamais oublier d’écouter les attentes de nos clients ! Ce sont nos ambassadeurs.