Mardi 27 février 2024, SMART MORNING SOUMIER reçoit Alain Borle (Président, Pac Team Group)
Pac Team Group : 5 questions à Alain Borle, président
Pac Team Group, reconnu comme un leader mondial dans la mise en valeur des secteurs du luxe, se distingue par ses solutions innovantes et éco-responsables. Avec une présence internationale croissante et une stratégie de diversification affirmée, l'entreprise consolide sa position de premier plan dans l'industrie. Ses produits et services répondent aux plus hautes exigences de qualité et de durabilité, tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Alain Borle, président de Pac Team Group nous raconte.
Parlez-moi de la genèse de Pac Team Group ?
Ma tante, Liliane Borle, a été pionnière dans ce domaine. En 1949, à Lausanne, mon père et mon oncle ont suivi son exemple en fondant l'Atelier Borle. À l'époque, notre entreprise était une affaire familiale, opérant principalement en France et en Italie. Cependant, j'ai rapidement perçu son potentiel d'expansion à l'échelle mondiale. Ainsi, l'Atelier Borle est devenu Pac Team SA, puis Pac Team Group, comptant désormais 11 filiales. Notre expansion a d'abord touché d'autres pays européens, puis l'Amérique, l'Asie, et enfin les Émirats arabes unis.
Quelles sont les problématiques auxquelles vous répondez sur un marché aussi exigeant que celui-ci ?
Ce métier exige une grande capacité d'adaptation et de flexibilité. Notre objectif est de concrétiser les projets de nos clients, en mettant en avant le luxe tout en préservant un rapport qualité-prix optimal. Notre devise est : « Rien n'est impossible pour Pac Team ». Nous nous engageons à être des partenaires pour chacun de nos clients, toujours à la recherche de la solution optimale. Notre gamme de services s'étend du design à la fabrication, de l'installation au suivi complet, partout dans le monde.
Quels sont les produits que vous proposez, fabriquez, comment ceux-là sont-ils produits ?
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'élaboration de solutions mettant en valeur les secteurs du luxe, incluant des présentoirs de vitrines, des emballages, des aménagements de boutiques et des stands d'exposition. Nous travaillons avec les plus grandes marques d'horlogerie, de joaillerie, de lunetterie et de spiritueux. Depuis quelques années, nous avons élargi notre champ d'action en créant Pac Team Avenue, une division dédiée à la rénovation et à l'aménagement haut de gamme d'hôtels, de restaurants, de musées et de demeures privées.
Vous avez un engagement envers vos clients, satisfactions, retour client… dites-nous en plus ?
En plus de notre flexibilité inégalée et de notre engagement envers un service de haute qualité à 360 degrés, la durabilité est au cœur de notre mission chez Pac Team. Bien que nos efforts en matière de responsabilité sociétale remontent à une dizaine d'années, nous avons récemment décidé d'intensifier nos actions et de formaliser notre stratégie RSE il y a environ trois ans. Notre stratégie repose sur trois piliers fondamentaux : le social, l'environnemental et l'éthique. Nous nous engageons à respecter des normes élevées en matière de performance sociale et environnementale, comme le montrent nos évaluations auprès d'Ecovadis et du Carbone Disclosure Project. De plus, en tant que membres de Sedex et détenteurs de la certification FSC, nous nous assurons de répondre aux normes les plus rigoureuses dans ces domaines.
À court et long terme, quels sont les objectifs pour le groupe ?
Nos objectifs pour l'entreprise sont clairs : nous visons à minimiser notre impact sur l'environnement en adoptant des pratiques de production éco-responsables et en réduisant davantage notre empreinte carbone. Nous poursuivons également notre stratégie consistant à accroître la part de notre production en Europe pour mieux servir les marchés européens, tout en renforçant notre flexibilité opérationnelle.
Parallèlement, nous cherchons à diversifier de plus en plus nos activités. Cela inclut notamment le développement de nos services de Fit Out et de construction, alignés avec notre engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
