OGF : cinq questions à Alain Cottet

Pouvez-vous nous présenter OGF ?

Alors OGF c'est un groupe, c'est le nom de la holding, qui aujourd'hui chapote des enseignes funéraires que vous connaissez probablement sous le nom de l’enseigne la plus connue : PFG. Ensuite, vous avez Roblot, Dignité Funéraire, vous avez quelques enseignes qui ont gardé les noms historiques des acquisitions. Et puis, vous avez Henri de Borniol, spécialisé dans le protocole parisien, élyséen et des armées. Et enfin, la petite dernière : Essentiel. Acteur historique, le groupe OGF a presque 200 ans d’historique et la chance d’accompagner une famille sur cinq en France avec nos 1 200 agences. 

Vous vous occupez de l'ensemble des étapes des obsèques ?

De tout, de A à Z. De la fabrication du cercueil au dernier moment des défunts avec la pose de pierre tombale, l'entretien et la sépulture. Nous avons la chance de couvrir l'ensemble du périmètre de l'ensemble de l'accompagnement des obsèques. Nous avons également un écosystème qui démarre bien en amont puisque nous avons créé un numéro d'urgence d'essai national, le 3012, qui vous permet aujourd'hui, 24h/24 7j/7, d'avoir recours à nos services en cas de décès survenu. Donc le groupe OGF est en transformation. Nous tenons également à apporter toutes les évolutions de la société dans le monde funéraire, c'est-à-dire la digitalisation, l'accompagnement des défunts et des familles d'une façon un peu différente. Ainsi, nous offrons l'accès à une modernité qui n'était pas présente dans le monde du funéraire.

Comment apparaît cette volonté de modernité dans votre dernière chaîne Essentiel ? 

Essentiel est notre nouvelle petite chaîne lancée en octobre. Elle vise à accompagner spécifiquement les personnes qui préfèrent limiter leurs dépenses lors des obsèques et qui souhaitent éviter tout protocole spécifique. Le monde des obsèques aujourd'hui est encadré par la cérémonie, la mémoire du défunt. Beaucoup de personnes ont l'habitude de se réunir, beaucoup de personnes voudraient avoir des protocoles qui sont spécifiques pour pouvoir accompagner ces derniers moments. L’enseigne Essentiel, va apporter beaucoup plus de simplicité, mais surtout elle va s'occuper de l'essentiel d'un parcours de défunt et d'un parcours de famille à des prix très ajustés. Essentiel vient servir avec un très haut niveau de qualité, l'essentiel de ce qu'un parcours d'obsèques doit composer avec un prix très ajusté.

Et vous fabriquez vos propres cercueils, 140 000 par an ?

Exactement. Nous avons deux industries aujourd'hui, l’une située à Reyrieux, l’autre située à Jussey en Haute-Saône. Cela nous permet de fabriquer nos propres cercueils. Notre spécificité très franco-française, c'est que l'on achète nos cercueils avec l'ONF. Ainsi nous participons à la reforestation française, puisqu'un arbre en fin de vie nécessite d'être coupé. De plus, nous travaillons étroitement avec l'ONF pour fabriquer un cycle vertueux, nous permettant aujourd'hui d'être 100% d'origine française avec des bois labellisés PEFC, qui sont le label organisé avec l'ONF pour la reforestation. 

Comment voyez-vous l'évolution de votre société dans les années à venir ?

L'évolution de notre Groupe est adossée principalement à la satisfaction de nos consommateurs. Chez OGF, nous aimons parler de familles et non pas de clients. Ce qui nous démarque de nos concurrents c’est que l'on travaille sur l'amont et l'aval de la chaîne. Nous sommes des acteurs de prévoyance. Notre objectif est d'accompagner les défunts et de réunir les proches lors des cérémonies. De plus, nous assurons un suivi après les obsèques, avec des services administratifs, d'entretien des sépultures et de pose de monuments. Notre ambition est d'être le choix privilégié des Français pour ces moments délicats. Nous nous efforçons de moderniser ce marché peu connu et complexe, en rendant nos services accessibles de manière simple et digitale.