RAPID PARE BRISE : cinq questions à Adib Annabi

Quelle est l’histoire de la création de Rapid Pare-Brise ? Pouvez-vous nous expliquer plus en détail votre activité ? Que propose votre enseigne ?

L’histoire de Rapid Pare-Brise débute en 2013, marquant la création de notre enseigne en France, une première étape déterminante pour notre réseau. Cette fondation fut suivie par un moment charnière en 2018, lors de notre acquisition par le Groupement Les Mousquetaires. Depuis cette transition, nous avons non seulement consolidé mais aussi étendu notre réseau, à la fois sur le territoire national et dans les territoires d’outre-mer comme la Réunion et la Martinique. Rapid Pare-Brise fait partie des leaders sur le marché de la réparation et du remplacement du vitrage automobile. Avec un maillage dense de plus de 270 points de vente, nous sommes en mesure de prendre en charge un véhicule partout en France. Notre offre commerciale est basée sur la prise en charge de la franchise à hauteur de 100€, ou si le client n’en a pas, une carte cadeau de 100€ lui est offert. Très attaché à la satisfaction de nos clients et au niveau de service que nous pouvons leur apporter, nous effectuons pour eux, toutes les démarches administratives auprès de l’assurance et leur mettons à disposition gratuitement un véhicule de courtoisie pendant toute la durée des travaux. Nous pouvons aussi nous déplacer à leur domicile et sur leur lieu de travail. Enfin, tous nos remplacements de pare-brise bénéficient d’une garantie casse d’un an couvrant le client d’un éventuel sinistre dans l’année.

Si je suis intéressé(e) par vos services, comment ça fonctionne ? Qu’est-ce que je dois faire ?

C’est très simple, il vous suffit de vous rendre sur le site rapidparebrise.fr afin de trouver le centre le plus proche de chez vous. Vous pourrez alors soit prendre un rendez-vous en ligne soit demander à être rappelé. Vous y trouverez aussi toutes les informations pour pouvoir contacter le centre si vous avez des questions à poser.

Quels sont les avantages à devenir franchisé RPB ?

Avant tout, c’est un modèle accessible qui nécessite un faible investissement et qui génère une forte rentabilité. Intégrer le réseau Rapid Pare-Brise c’est bénéficier de l’expérience et de la notoriété d’une enseigne leader sur son marché. La taille importante de notre réseau nous permet de faire bénéficier à nos franchisés des meilleures conditions d’achat et des partenariats mutualisé avec le Groupement (ex : les contrats sur le gaz et l’électricité, les achats ou location de véhicules les contrats d’abonnement téléphonique) Ce qui fait aussi la force de notre réseau c’est la présence sur le terrain de nos équipes qui visitent régulièrement les centres afin de les accompagner sur les parties commerciale, administrative et technique.

Quelle est la place de l’innovation au sein de votre entreprise ?

Aujourd'hui, face à l'évolution constante des motorisations automobiles, marquée par une diversité croissante allant de l'électrique à l'hydrogène, en passant par les hybrides et peut-être demain les carburants synthétiques, une certitude demeure : le pare-brise reste un composant essentiel de tout véhicule. Indépendamment de la technologie propulsive, chaque voiture conserve son pare-brise, garant de la sécurité et du confort des passagers. Cette constance assure au pare-brise un rôle pérenne dans l'univers automobile. Conscient de cette réalité, notre secteur anticipe une « technologisation » accrue de ce composant, nécessitant ainsi une main-d'œuvre qualifiée et formée. Pour répondre à cette exigence, nous disposons de solutions dédiées à la formation et à l'accompagnement de nos collaborateurs, afin de les préparer aux évolutions futures du marché.

Quelles sont les évolutions à venir ? Les prochains objectifs à atteindre ?

Nous continuons de faire évoluer nos outils avec l’arrivée récente de notre nouveau logiciel de facturation beaucoup plus efficace et intuitif, notre nouveau site web qui améliore grandement l’expérience client et donc les RDV envoyés vers nos centres ainsi que de nouveaux outils en ligne à venir prochainement… Nous avons lancé une importante campagne radio et digitale étalées sur toute l’année pour développer notre visibilité et la notoriété de notre enseigne. Enfin, nous continuons à travailler sur le développement de notre réseau avec un objectif à 350 centres d’ici fin 2025. Par ailleurs, nous intensifions nos efforts en matière de communication digitale. En collaboration avec des partenaires spécialisés, nous améliorons notre présence et performance sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche tels que Facebook et Google, afin de toucher un public plus large. En 2024, nous poursuivons également nos campagnes de communication nationale pour renforcer la notoriété de Rapid Pare-Brise et attirer davantage de clients dans nos points de vente, en utilisant divers canaux comme la télévision et la radio.