Mardi 9 juillet 2024, SMART MORNING SOUMIER reçoit Jérémy BENHAIM (Président, 3PAY)
3PAY : 4 questions à Jérémy BENHAIM, Président
Découvrez l'histoire passionnante de 3pay à travers cette entrevue avec Jérémy, cofondateur de l'entreprise. Lumière sur le monde de l'innovation et de la transformation du secteur de l'assurance santé. Là où les défis sont relevés avec détermination et où les solutions novatrices ouvrent la voie à un avenir plus sûr et plus accessible pour tous.
Quelle était la problématique initiale en créant 3PAY ?
Nous avons lancé 3pay en 2018, après avoir participé à un programme entrepreneurial et rencontré mes futurs cofondateurs. Avec une expérience préalable dans l'entrepreneuriat, nous avons rapidement cerné les défis présents sur le marché de l'assurance santé, notamment en ce qui concerne le remboursement des frais de santé. Après avoir effectué une analyse approfondie, nous avons constaté que de nombreuses personnes renonçaient aux soins en raison des coûts élevés, et que les fraudes représentaient un problème majeur, provenant principalement des professionnels de santé. Nous avons donc décidé de trouver une solution innovante pour simplifier et sécuriser les transactions dans le domaine de la santé.
Quels sont les services innovants que vous proposez sur le marché ?
Grâce à notre compte de paiement, les assurés peuvent désormais régler leurs frais de santé directement auprès des professionnels de santé. Nous proposons des technologies innovantes et sommes intégrés à des acteurs du paiement, agissant en tant qu'agent de paiement auprès de la Banque de France. Nos services sont distribués auprès des assureurs et des complémentaires santé. Les assurés peuvent souscrire à un parcours digital avec leur mutuelle, recevoir une carte de paiement personnalisée et sécurisée, et régler leurs frais de santé en toute simplicité. De plus, nous proposons une fonctionnalité permettant de prélever et d'échelonner le reste à charge des assurés, offrant ainsi une gestion plus flexible des paiements.
Comment assurez-vous une prestation de service de haut niveau dans un environnement en perpétuel changement ?
En ce qui concerne les réglementations, nous sommes peu impactés au niveau de l'assurance, mais nous sommes étroitement suivis par la réglementation bancaire. La conformité réglementaire est une priorité pour notre entreprise, nous avons mis en place des mesures telles que la Strong Customer Authentication (SCA) pour garantir notre conformité aux normes du paiement. Notre proposition de valeur réside dans notre capacité à nous adapter aux besoins et aux usages spécifiques de chaque mutuelle et assureur, grâce à un système modulable et innovant.
Quels sont vos projets pour l'avenir ?
Pour 2024, nous prévoyons d'accélérer nos partenariats commerciaux avec les assureurs et les mutuelles, ainsi qu'avec les gestionnaires de contrats de santé. Sur le plan des produits, nous continuerons à développer de nouvelles fonctionnalités telles que l'automatisation de la demande d'avance et le paiement via smartphone, afin de répondre aux besoins changeants de nos assurés. À plus long terme, nous visons à étendre notre activité à d'autres pays européens, en nous concentrant sur les systèmes de santé privés.
