Mardi 30 mars 2021, BE SMART reçoit Antoine Leclerc (fondateur, Caast.TV)
Live shopping : Quand le téléachat passe à l’heure du streaming
Après la Chine, c'est au tour de la France de succomber à la passion du live-shopping, la version 2.0 du téléachat qui permet aux futurs clients d’échanger au cours d’un live vidéo avec un animateur.
Selon une étude menée par Altavia ShopperMind, près d’un français sur trois aurait l'intention de s’essayer à ce nouveau canal de vente. Antoine Leclerc, le fondateur de la plateforme de live Caast.TV qui travaille avec de nombreuses marques comme La Fnac ou Leroy Merlin, explique dans BE SMART, que les marques qui se sont essayées au Live shopping, observent instantanément un effet sur leurs ventes. “Avec Leroy Merlin on a multiplié par cinq le trafic le jour J sur la gamme produit et on a multiplié par 270% les ventes dans les 48h du live", affirme-t-il.
Pour autant les retombées économiques directes du Live ne s'arrêtent pas là. “À l'endroit où le client vient regarder la fiche produit, il y a un petit module Caast qui permet de consulter le replay, voir les questions, accéder aux réponses (...) Cela a permis entre autres de booster les ventes entre l’avant et l’après Live de 102%” détaille Antoine Leclerc.
