Feedback : un bon retour ?

Le mot feedback apparaît dans les années 1940 : un mathématicien se demande comment un canon embarqué sur un navire peut-il atteindre un avion, en se servant des informations de son environnement et en rétroagissant. Pour le philosophe Jean Mathy, le feedback fait osciller l’individu entre la crainte et l’espoir alors qu’il faut transformer ces sentiments par l’envie d’apprendre. À l’inverse, il ne faut pas dire à l’autre ce que l’on pense tout bas, surtout si la personne ne nous a pas demandé de feedback.